Santo Domingo.– La empresa de telecomunicaciones Claro informó este lunes que uno de los cortes en su red de fibra óptica, que desde tempranas horas ha provocado intermitencia y lentitud en los servicios móviles, de Internet y voz en el hogar, fue ocasionado por una retroexcavadora propiedad de la Corporación del Acueducto y Alcantarillado de La Vega (Coraavega).
El incidente se registró en un tramo de la carretera La Vega–Bonao, donde la maquinaria realizaba trabajos en la vía. Según la compañía, este daño afectó uno de los enlaces principales de su red nacional, comprometiendo incluso los sistemas de redundancia.
Desde la mañana, usuarios de distintas partes del país han reportado en redes sociales la caída parcial de los servicios de Claro, que atribuyó la situación a dos cortes independientes de fibra óptica ocasionados por terceros.
“Nuestros esfuerzos están dirigidos para restablecer los servicios en la mayor brevedad posible. Agradecemos su comprensión”, reiteró la empresa en un comunicado, subrayando que su equipo técnico continúa trabajando sin pausa para normalizar la operación en todo el territorio.
La empresa no precisó detalles sobre el otro corte reportado, pero destacó que ambos incidentes han sido ajenos a su operación directa y que mantiene coordinación con las autoridades correspondientes para evitar que situaciones similares se repitan.
