Desde tempranas horas de la mañana de este viernes 2 de enero, usuarios en redes sociales han denunciado fallas en el servicio de internet fijo y móvil de Altice, principalmente por problemas de conexión y lentitud.
Las quejas se han registrado en distintas zonas del país, incluyendo el Gran Santo Domingo, San Juan y San Pedro de Macorís, entre otras localidades, donde clientes aseguran experimentar interrupciones constantes del servicio.
A través de publicaciones en la cuenta oficial de Altice en Instagram, numerosos usuarios han manifestado su inconformidad y han solicitado una explicación sobre la causa de las fallas, a la espera de un comunicado oficial por parte de la empresa.
Altice es un grupo multinacional de telecomunicaciones, medios y entretenimiento que ofrece servicios de conectividad, como internet, telefonía móvil y fija, así como contenidos de televisión y streaming. En la República Dominicana opera como Altice Dominicana S.A., destacándose por su inversión en infraestructura de fibra óptica y desarrollo tecnológico.
Hasta el momento, la empresa no ha emitido información oficial sobre una posible avería o situación irregular en el servicio.
